Uno de los primeros pasos al configurar SysCafé es personalizar el software con la identidad de su empresa, y el logo es parte fundamental de esa presentación en facturas, cotizaciones y demás comprobantes. Aunque el proceso es sencillo, es común que algunos usuarios se encuentren con que el logo “no aparece” después de intentarlo. Aquí le explicamos cómo hacerlo bien desde el primer intento.
Requisitos del archivo
Antes de cargar su logo, verifique que cumpla con estas condiciones:
- Formato: .PNG, .JPG, .GIF o .BMP.
- Peso máximo: 128 KB.
- Nombre del archivo: debe llamarse exactamente “LOGO”.
Si el archivo pesa más de lo permitido o tiene un nombre distinto, el sistema no lo reconocerá.
Dónde debe ir guardado el archivo
Este es el punto donde más se presentan errores. El logo no se carga desde un botón de “subir archivo”: debe ubicarse manualmente en una carpeta específica dentro de la instalación de SysCafé.
- Ingrese al disco donde está instalado SysCafé (por ejemplo, Disco D).
- Entre a la carpeta Café.
- Luego a Gestión.
- Continúe a Datos y después al código de su empresa.
- Dentro de esa carpeta, cree una nueva carpeta llamada FOTOS (si no existe).
- Pegue ahí su imagen con el nombre LOGO.
Verifique que quedó bien configurado
Cierre completamente el software y vuelva a abrirlo. Si el logo cumple con los requisitos y quedó en la ruta correcta, se mostrará automáticamente en la ruta Sistema – Parámetros – Información Empresa – Botón Logotipo.
Tip de soporte: si después de reiniciar el software el logo sigue sin aparecer, revise primero el peso del archivo y que el nombre de la carpeta y del archivo estén escritos exactamente como se indica, sin espacios ni tildes.
Consulte la guía completa
Este es solo uno de los muchos parámetros que puede configurar desde el módulo Sistema. Si necesita revisar información de la empresa, sucursales, usuarios o parámetros fiscales, en nuestro manual de soporte SysCafé encontrará la guía completa con imágenes de cada paso.
¿Sigue con inconvenientes para cargar su logo? Contáctenos y con gusto le ayudamos a resolverlo.
